Пользовательское соглашение от 15.12.2019
1. Основные термины и понятия.
1.1. Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющий намерение приобрести Товары и Услуги, разместив свой Заказ в сети Интернет на сайте www.supply24.online, либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товара.
1.2. Поставщик — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР СНАБЖЕНИЯ", осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом в сети Интернет на сайте www.supply24.online.
1.3. Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший Поставщику индивидуальную контактную информациюо себе (ФИО, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона) и реквизиты организации (для юридических лиц). Данная информация предоставляется Покупателем при регистрации и оформлении Заказа и может быть использована Поставщиком для реализациии выполнения Заказа.
1.4. Поставщик — третье лицо, передающее Поставщику информацию о наличии товара на своих складах и несущее ответственность за предоставленную информацию, а также лицо осуществляющее отгрузку товара Поставщику, согласно заявке Покупателя.
1.5. Интернет-магазин — интернет-сайт www.supply24.online, принадлежащий Поставщику, расположенный в сети Интернет, где представлены Товары, а также условия оплаты и доставки Товаров, предлагаемых Поставщиком Покупателю.
1.6. Сайт — ресурс Поставщика в сети Интернет по адресу https://www.supply24.online/.
1.7. Товар (Услуга) — объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Сайта.
1.8. Заказ — соответствующим образом оформленный в Интернет-магазине запрос(заявка) Покупателя на покупку у Поставщика конкретного Товара или Услуги.
1.9. Служба курьерской доставки — (далее Транспортная организация) юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Поставщиком Услуги по доставке Заказа Покупателю. В рамках настоящих правил — ООО «СПСР-Экспресс», ООО «СДЭК», Деловые линии и ФГУП «Почта России».
1.10. Дата размещения заказа — календарная дата соответствующая 12:00 часам дня по Московскому времени.
2. Общие положения.
2.1. Настоящие правила продажи товаров в Интернет-магазине Поставщика (далее — «Правила») определяют порядок розничной и оптовой купли-продажи Товаров и Услуг через Интернет-магазин. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данные Правила являются официальной публичной офертой ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР СНАБЖЕНИЯ", далее именуемого «Поставщик», адресованной физическому или юридическому лицу, далее именуемому «Покупатель». При совместном упоминании Поставщик и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.
2.3. Оформляя Заказ на Товар в Интернет-магазине, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
2.4. К отношениям между Покупателем и Поставщиком применяются положения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.5. Поставщик оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных в Интернет-магазине.
2.6. Регистрация Покупателя на Сайте означает согласие Покупателя с «Правилами».
2.7. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина по адресу https://supply24.online/terms
3. Регистрация в Интернет-магазине.
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только Зарегистрированные покупатели.
3.2. Поставщик не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина (e-mail адреса) и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам Интернет-магазина.
3.4. Передача Покупателем логина и пароля от входа в Интернет-магазин третьим лицам запрещена! Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.5. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Поставщика, направив соответствующее электронное письмо по адресу: [email protected]
4. Оформление заказа.
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами:
- принят Поставщиком по телефону или по электронной почте;
- оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте Поставщика;
- либо лично в офисе Поставщика .
4.2. При оформлении Заказа самостоятельно на Сайте Поставщика Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Поставщику.
4.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Поставщика отсутствует необходимое количество заказанного Товара, либо данный Товар попадает под экспортные ограничения страны Поставщика, Поставщик информирует об этом Покупателя по телефону, либо по электронной почте, которая была введена при регистрации. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Поставщика, либо аннулировать данную позицию или весь Заказ. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 1 (одного) календарного дня с момента уведомления, Поставщик вправе разместить при условии оплаты, Заказ Покупателя в полном объеме, исключая позиции отсутствующие на складе Поставщика. Поставщик не несет ответственности за недоставку уведомлений из-за технических проблем со стороны Поставщика услуг связи Покупателя.
4.4. При любом изменении Заказа и счета на оплату, цены и скидки подлежат пересмотру Поставщиком.
4.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Поставщику по телефону
+7 800 551-09-04 Россия
или на e-mail [email protected]
5. Доставка товара.
5.1. Поставка Товара осуществляется Поставщиком отдельными партиями в соответствии со Счетами (Спецификациями).
5.2. Поставщик обязан приложить все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Поставщика, а именно:
•в момент размещения и оплаты Заказа в Интернет-магазине Товар закончился на складе Поставщика;
•выходные и праздничные дни в стране производителя или Поставщика;
•непредвиденная задержка Товара на таможне;
•отказ Поставщика от поставки Товара Поставщику.
5.3. Риск случайной утери или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих поставку Заказа Покупателю.
5.4.В случае если доставка Товара осуществляется организацией, осуществляющей транспортные перевозки, то право собственности на Товар (и все риски, связанные с этим), переходит от Поставщика к Покупателю в момент передачи Товара Поставщиком Транспортной организации.
5.5. Способы доставки Товара:
•Самовывоз со склада Поставщика
•Службой курьерской доставки «до двери»
•Транспортной компанией до пункта выдачи заказов(ПВЗ)
•Транспортной компанией на склад покупателя
5.6. Способы оплаты доставки:
- оплата наличными – производится непосредственно курьеру в момент доставки заказа;
- безналичный расчет – стоимость доставки добавляется в счет (квитанцию) на оплату Товара, при оформлении Заказа.
5.7. Стоимость доставки заказанных в Интернет-магазине Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из географического местоположения Покупателя и способа доставки Товара.
5.8. При доставке Товар вручается Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем, предоставившему нотариально заверенную доверенность на право получения Заказа. Юридическим лицам необходимо предоставить доверенность установленной формы (в доверенности обязательно указываются: наименование, ИНН, КПП, юр. адрес, расчетный счет и наименование банка) на получение груза. Доверенность должна содержать данные документа, удостоверяющего личность лица (паспорт), на которое выписана доверенность, и быть заверена печатью с подписью руководителя и главного бухгалтера организации ее выдавшей.
5.9. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или получателя на квитанции к Заказу. Поставщик гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или получателя (п. 11.5.).
6. СДАЧА И ПРИЕМКА ТОВАРА
6.1 Приемка товара по количеству и качеству (далее - приемка) осуществляется на складе Покупателя или на складе Грузоотправителя в зависимости от условий поставки товара или на иных условиях по согласованию Сторон.
6.2 Приемка товара по количеству и качеству (далее - приемка) осуществляется Покупателем самостоятельно или по его поручению (представитель Покупателя) и за его счет не позднее 24 часов, считая с 00.00 часов даты, следующей за датой прибытия транспортного средства в пункт назначения. Приемка осуществляется в соответствии с данными, указанными в сопроводительных, транспортных документах, удостоверяющих количество и качество поставляемого товара (счетах-фактурах, Универсальных Передаточных Документах(УПД), спецификациях, описях, упаковочных ярлыках, технических паспортах, сертификатах соответствия, удостоверяющих качество и количество товара) и согласно требованиям технических нормативных правовых актов на товар, указанных в спецификации к настоящему договору.
6.3 Товар считается принятым Покупателем согласно отгрузочным (транспортным, сопроводительным) документам Грузоотправителя в случае, если данные, указанные в этих документах, соответствуют данным приемки, а также в следующих случаях: - при выявлении в принимаемой партии товара недостачи (излишка) в объеме, не превышающем соответствующую величину погрешности по применяемому грузоотправителем методу измерения согласно соответствующему техническому нормативному правовому акту, указанному в спецификации к настоящему договору; - при выявлении товара ненадлежащего качества в количестве, не превышающем величину, установленную соответствующим техническим нормативным правовым актом, указанным в спецификации к настоящему договору. В иных случаях при выявлении Покупателем в партии принимаемого товара недостачи (излишка) или несоответствия качества, приемка товара приостанавливается для вызова в соответствии с условиями настоящего раздела представителя Поставщика для совместной приемки. Срок приемки продолжает исчисляться после ее возобновления.
6.4 Уведомление о вызове представителя Поставщика должно быть направлено (передано) Покупателем Поставщику письменно по электронной связи в течение 24 часов (выходные и праздничные дни не считаются) после обнаружения недостачи (излишка), несоответствия качества. В уведомлении указывается наименование товара, грузоотправитель, дата отгрузки, номера товарно-транспортных документов, количество недостающего товара и его стоимость, или количество некачественного товара, дата и время начала приемки и др. сведения. Покупатель обязан в течение этого же срока подготовить товар в полном объеме для совместного осмотра и приемки.
6.5 В течение 24 часов (выходные и праздничные дни не считаются) после получения уведомления о вызове Поставщик должен сообщить Покупателю будет ли направлен представитель для участия в совместном осмотре и приемке товара, и указать дату и время прибытия представителя.
6.6 Покупатель должен обеспечить сохранность и условия, предотвращающие возможность образования недостачи, хищения и порчи этого товара, а также смешения его с другим однородным товаром.
6.7 Результаты совместного осмотра фиксируются в актах приемки, составленных и подписанных уполномоченными представителями Поставщика и Покупателя в день ее проведения согласно Приложению к настоящему договору.
6.8 Покупатель при неявке представителя Поставщика в указанный им срок на вызов Покупателя, а также при неполучении ответа на вызов, обеспечивает приемку товара компетентной независимой экспертной организацией за свой счет.
6.9 Оригинал акта приемки, составленный совместно представителем Поставщика и Покупателя, или оригинал акта (экспертизы) приемки независимой экспертной организацией высылается с претензионным письмом Покупателем срочной почтой в адрес Поставщика в течение 3 дней с даты составления акта, вместе с документом, подтверждающим время прибытия транспортного средства на место приемки (станцию назначения или станцию перегруза). До начала приемки Покупатель обязан передать в адрес Поставщика копии документов, подтверждающих правоспособность независимой экспертной организации на осуществление деятельности по проверке качества и количества товара на территории государства, где производится приемка.
6.10 Акт приемки (экспертизы) составляется по форме, согласованной сторонами, и подписывается уполномоченными лицами, участвовавшими в приемке товара. Все пункты акта приемки (экспертизы) обязательны для заполнения. Акт приемки (экспертизы), составленный не в соответствии с формой, согласованной сторонами, считается недействительным.
6.11 В случае если Покупатель нарушит порядок приемки, установленный настоящим разделом, он теряет право на выставление претензий за поставленный товар. В этом случае товар считается принятым Покупателем по количеству и качеству согласно отгрузочным (транспортным, сопроводительным) документам.
7. Правила документооборота
7.1. Поставщик предоставляет, а Покупатель и/или получатель при поставке Заказа получает комплект бухгалтерских документов на Товар: акт приема-передачи товара, товарная накладная (ТОРГ-12), счет-фактура и/или УПД который обязуется подписать.
7.2 Покупатель обязуется предоставить Поставщику надлежаще оформленные бухгалтерские документы указанные в п.7.1 не позднее чем в течении 14 календарных дней с момента приемки товара.
7.3 Согласно п. 1 ст. 329 и ст. 330 ГК РФ, неисполнения или ненадлежащее исполнение обязательств, в частности в случае просрочки согласно п.7.2 данного договора обеспечивается неустойкой в размере обозначенном в п.7.4 данного договора .
7.4. В случае если Покупатель не исполнил взятые на себя обязательства указанные в п.7.1, п.7.2 настоящего договора, то Покупатель уплачивает Поставщику штраф в размере 0,4% от суммы сделки, за каждый день просрочки, но не более 30% от общей стоимости товара.
7.5. Согласно ст. 165.1 ГК РФ документы указанные п.7.1., заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
7.6. В случае не подписания/ ненадлежащего подписания документов и последующего привлечения Общества к ответственности (начисления недоимки, штрафа и пени по налогам и сборам) Общество будет вынуждено обращаться в арбитражный суд в соответствии со ст. 15 и ст. 393 ГК РФ с требованием о взыскании убытков причиненных Обществу действиями контрагентов.
7.7. Заключая договор, стороны выражают согласие со всеми его условиями, в том числе положениями, касающимися начисления неустойки за нарушение обязательств по правилам документооборота данного договора, а так же руководствуясь ст. 451 ГК РФ
7.8. Если по какой-либо причине при поставке Заказа не оказалось бухгалтерских документов, Покупателю необходимо обратиться к Поставщику с соответствующим запросом на e-mail [email protected] или по телефону +7 800 551-09-04.
8. Оплата товара.
8.1. Цена Товара указывается рядом с конкретным наименованием Товара в Интернет-магазине.
8.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Поставщиком в одностороннем порядке. При этом цена оформленного Заказа изменению не подлежит.
8.3. Покупатель не вправе в одностороннем порядке изменять счет.
8.4 Способы оплаты Заказа:
•Online-платеж - через Интернет с использованием различных платежных сервисов. Все предлагаемые платежные сервисы хорошо известны, надежны и проверены.
•Банковский перевод - можно совершить через любой банк, действующий на территории Российской Федерации или Стран Таможенного Союза.
8.5. Договор купли-продажи (настоящие Правила) считается заключенным с момента оплаты Покупателем выставленного Поставщиком счета на оплату Товара.
9. Гарантия и возврат товара.
9.1. Поставщик предоставляет Покупателю ограниченную гарантию на продаваемый Товар - сроком тридцать дней со дня отгрузки. Если для Товара имеется гарантия изготовителя, то Поставщик никаких дополнительных гарантийных обязательств со своей стороны не предоставляет.
9.2. Ответственность Поставщика по гарантии ограничена стоимостью Товара.
9.3 . Поставщик не несет иных, явных или подразумеваемых, обязанностей и гарантий, за исключением тех, что указаны в настоящем разделе Правил и в Счете на оплату Товара. Покупатель или третьи лица не вправе предъявлять имущественные требования к Поставщику в объёме, превышающем денежную сумму, уплаченную ими Поставщику за Товар. Поставщик не несет ответственности за третьих лиц, в том числе за изготовителя.
9.4. Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
9.5. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Поставщиком, вправе по своему выбору потребовать:
•соразмерного уменьшения покупной цены Товара;
•замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
Решение об удовлетворении (неудовлетворении) предъявленных требований Покупателя Поставщик обязан принять в срок не позднее 14 рабочих дней с момента получения такого требования в письменной форме.
9.6. В случае, если повреждение Товара произошло по истечению срока ограниченной гарантии, или в связи с действиями Покупателя, или при транспортировке и хранении после франко-пункта доставки, - обмен и возврат оплаты не производится.
9.7. В отношении Товара, возвращенного с нарушением описанного в настоящем разделе порядка, - обмен и возврат оплаты не производится.
9.8. В случае поставки Покупателю Товара ненадлежащего качества транспортные расходы по обмену и возврату Товара несёт Поставщик, а так же Поставщик компенсирует Покупателю расходы по возврату Товара, если такие расходы были Покупателем предварительно согласованы с Поставщиком.
10. Ответственность.
10.1. Поставщик не несет ответственности за ущерб, причиненный вследствие ненадлежащего использования Покупателем Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
10.2. Поставщик не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного оформления Заказа, в т. ч. неправильного предоставления персональных данных и реквизитов Покупателя или неправомерных действий третьих лиц.
10.3. Покупатель несет полную ответственность за достоверность предоставленных им сведений при регистрации и оформлении Заказа в Интернет-магазине.
10.4. Покупатель обязуется не использовать купленный в Интернет-магазине Товар в военной сфере (химическое, ядерное, бактериологическое оружие, товары двойного назначения и т. п.), а также в изделиях, которые могут нанести вред людям, окружающей среде и животным. Покупатель обязуется не экспортировать купленный в Интернет-магазине Товар в страны, на которые наложены эмбарго, согласно конвенции ООН. Покупатель обязуется применять Товар в соответствии с законодательством РФ.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
10.6. В иных случаях, не предусмотренных п. 8.5. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.7. Информационная ответственность Поставщика ограничивается положением об информационной ответственности.
10.8. Поставщик в любых случаях не несет ответственность за возможные прямые или косвенные убытки Покупателя.
11. Конфиденциальность и защита персональной информации.
11.1. При регистрации, отправлении запроса или посещении Сайта, через который осуществляет свою деятельность ООО "ФЦС", Покупатель/Зарегистрированный покупатель дает согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных. К перечню предоставляемых персональных данных относятся: фамилия, имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, вариант пароля для доступа в Интернет-магазин, для юридических лиц дополнительно предоставляются реквизиты организации.
11.2. Поставщик использует полученную от Покупателя информацию:
•для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
•для формирования Заказа Покупателя в Интернет-магазине;
•для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
•для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
•для определения победителя в акциях, проводимых Поставщиком.
11.3.Поставщик вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при регистрации на Сайте. Если Покупатель не желает получать рассылки от Поставщика, он в праве отказаться от получения рассылки в соответствующем разделе Интернет-магазина на Сайте.
11.4. Срок, в течение которого ООО "МЦС" имеет право на сбор, хранение и обработку персональных данных, составляет 5 лет.
11.5. Разглашение информации, полученной Поставщиком:
•Поставщик обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию третьим лицам.
•Предоставление Поставщиком информации, полученной от Покупателя, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Поставщиком, для исполнения своих обязательств перед Покупателем - не считается нарушением обязательств неразглашения информации Поставщика перед Покупателем.
•Предоставление Поставщиком информации, полученной от Покупателя, третьим лицам, в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона РФ - не считается нарушением обязательств неразглашения информации Поставщика перед Покупателем.
11.6. Покупатель не возражает против использования Поставщиком технологии Cookies. Cookies — служебная информация, посылаемая Сервером на компьютер Покупателя, для сохранения в браузере (применяется для сохранения данных, специфичных для каждого Покупателя), и используемых Сервером для различных целей. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
11.7. Поставщик получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет) Покупателя на Сайте. Данная информация не используется для идентификации личностиПокупателя.
11.8. Поставщик не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте общедоступным способом.
11.9 Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес [email protected]. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.06.2006 г.
12. Прочие условия.
12.1. К отношениям между Покупателем и Поставщиком применяется право Российской Федерации в полном объеме.
12.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безоговорочно и в полном объеме.
12.3. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, подлежат разрешению в суде Российской Федерации, если соглашением сторон не установлен иной порядок разрешения споров.
12.4.
Стороны договорились, что до обращения в суд Российской Федерации, с иском по спорам, возникающим из настоящего договора, является обязательным предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
12.5.
При невозможности достижения согласия Сторон путем переговоров спор будет передан на рассмотрение в судебные инстанции в соответствии с действующим законодательством РФ, по месту регистрации ООО "МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР СНАБЖЕНИЯ".
12.6.
При разрешении споров Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12.7.
Язык судебного разбирательства – русский.
12.8. Недействительность какого-либо пункта настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных пунктов.